Precisa de ajuda?

O que mandar junto

Isso encurta muito a conversa: seu @usuário no app, o modelo do aparelho e a versão do sistema, o que você estava fazendo quando aconteceu, e um print ou vídeo se der.

Problemas comuns

O cubo inteligente não conecta

Confira se o Bluetooth está ligado e se você deu a permissão ao app. Se tiver negado antes, é preciso liberar em Ajustes → Cube Rats. O cubo também precisa estar desconectado de qualquer outro aparelho ou aplicativo.

Meus tempos não aparecem no ranking

Tempos importados de outro cronômetro entram no seu histórico, mas não contam para o ranking oficial nem para desafios — isso é proposital, para manter a disputa justa.

Não consigo entrar na minha conta

Use o mesmo método de quando criou a conta (Apple, Google ou Cuber Brasil). Métodos diferentes criam contas diferentes. Se você entrou pelo método certo e mesmo assim caiu numa conta vazia, escreve pra gente — a gente recupera.

Quero excluir minha conta

Dá pra fazer sozinho, sem falar com ninguém: no app, em Ajustes → Excluir conta. Ou pela página de exclusão.